Selain kesiapan operasional terminal barang, Pelindo juga memastikan kesiapan pelayanan di terminal penumpang yang dikelola perusahaan dengan meningkatkan kesiapan sumber daya manusia, sistem pelayanan, serta pengamanan di area pelabuhan.
Berbagai fasilitas penunjang bagi penumpang, seperti ruang tunggu, layanan informasi, serta pengaturan alur keberangkatan dan kedatangan kapal turut diperkuat. Hingga 15 Maret 2026, pelayanan di seluruh terminal penumpang Pelindo tercatat berjalan lancar dengan jumlah pemudik yang telah mencapai lebih dari 500 ribu penumpang.
Jumlah tersebut diperkirakan masih akan terus meningkat seiring mendekatnya puncak arus mudik yang diprediksi terjadi pada H-3 hingga H-2 Lebaran, dengan proyeksi total pergerakan penumpang tahun ini meningkat sekitar 5 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
"Dengan berbagai upaya tersebut, Pelindo berharap penyelenggaraan angkutan Lebaran 2026 dapat berjalan lancar, aman, dan nyaman bagi masyarakat yang melakukan perjalanan melalui jalur laut, sekaligus memastikan distribusi logistik nasional tetap terjaga selama periode libur panjang tersebut," tutur Achmad.