Kesesuaian data penumpang ini juga berkaitan dengan asuransi perjalanan yang didapatkan penumpang. Sesuai dengan peraturan yang berlaku, setiap penumpang kereta cepat Whoosh mendapatkan asuransi perjalanan sebagai bentuk jaminan pada penumpang. Jika data tidak sesuai, maka resikonya adalah penumpang yang bersangkutan tidak tercover oleh asuransi.
Selama masa sosialisasi, jika terdapat penumpang yang datanya tidak sesuai, maka penumpang akan diberikan edukasi oleh petugas agar ke depannya mengisi data dengan sesuai. Seusai masa sosialisasi, jika masih didapati penumpang yang tidak sesuai datanya, maka akan diberikan sanksi sesuai ketentuan yang berlaku.
Eva mengimbau masyarakat memasukkan data sesuai dengan dokumen identitas asli yang dimiliki, yaitu KTP atau paspor. Pastikan data yang dimasukkan sudah sesuai sebelum menyelesaikan transaksi tiket.
"Demi kelancaran dan kenyamanan proses layanan, kami harap calon penumpang bisa memperhatikan hal-hal terkait dengan data penumpang dan jadwal perjalanan," kata Eva.
"Terlebih menjelang angkutan lebaran, jumlah penumpang akan semakin meningkat. Jangan lupa untuk melakukan pemesanan tiket Whoosh melalui saluran resmi agar terhindar dari praktik percaloan," ucapnya.