"Pengamanan dilakukan mulai dari sisi network, server, data center, dengan tujuan yang komprehensif dan end to end. Keamanan dari pemantauan juga dilakukan. Namun bagian utamanya, kami meng-encourage user, jangan sampai hal yang dianggap sederhana, justru berbalik menyerang. Jadi misalnya jangan pernah sekali-kali menyerahkan username, password, dan OTP kepada orang lain, bahkan pihak yang mengaku sebagai BRI sekalipun," ucapnya.
Menurut Arga, keamanan siber adalah perjuangan yang terus menerus. Oleh karena itu, BRI akan terus berinovasi dan meningkatkan sistem keamanannya untuk memastikan bahwa data dan dana nasabah tetap aman.
Arga menambahkan bahwa masyarakat juga harus ikut proaktif memerangi cybercrime, dengan melakukan beberapa tips berikut ini:
1. Jangan pernah membagikan informasi pribadi seperti username, password, atau OTP kepada siapapun
2. Hati-hati dengan pesan atau email yang mencurigakan yang mengatasnamakan BRI
3. Gunakan koneksi internet yang aman saat mengakses BRImo
4. Aktifkan fitur keamanan tambahan yang disediakan oleh BRImo
5. Lakukan verifikasi dua faktor (2FA) untuk setiap transaksi penting
6. Perbarui aplikasi BRImo secara berkala
7. Laporkan segera jika menemukan aktivitas mencurigakan
"Jadi prinsip kehati-hatian nasabah dan praktik keamanan wajib dilakukan, seperti jangan install APK sembarangan, install game gratisan. Kami coba mengamankan sejauh yang kami bisa, tapi device nasabah itu kan sifatnya personal. Jadi kerahasiaan itu menjadi komitmen dua belah pihak, kami nggak bisa menjaga keamanan ini tanpa awareness dari nasabah, dinamika ini yang harus dijaga bersama," ujar Arga.