"Pada bulan Maret nanti, para tamu kami juga akan dapat berbicara langsung dengan agen manusia kami, pada saat berinteraksi dengan Ask Bo," ujar Chief Airport & Customer Experience Officer AirAsia Aviation Kesavan Sivanandam.
Direktur Utama PT AirAsia Indonesia Tbk (CMPP) Veranita Yosephine Sinaga menuturkan, teknologi baru ini dapat mendekatkan perusahaan terhadap konsumen. Dia berharap pembaruan ini dapat ikut mendorong pasar penerbangan domestik.
"Kita ingin AirAsia Indonesia itu di-recognize untuk menjadi airline yang consumer-centric, tentu akan ada banyak development yang akan muncul setelah hari ini. Tapi Ask Bo ini dalah upaya kami untuk mendekatkan loyalitas," tuturnya kepada iNews.id.