- Customer service akan menanyakan beberapa pertanyaan kepada untuk verifikasi data.
- Jika data yang sampaikan dianggap sesuai, petugas call center BCA akan membantu menghapus nomor di BCA mobile.
- Aktivasi ulang m-banking BCA Setelah melakukan perubahan nomor telepon di m-banking BCA, nasabah akan diminta untuk melakukan aktivasi ulang untuk bisa menggunakan aplikasi tersebut.
- Buka menu m-BCA di aplikasi BCA Mobile. Pilih "m-Admin". Pilih "OK". Kemudian pilih "Aktivasi". Klik "OK".
- Cek syarat dan ketentuan dari m-BCA pada layar HP dengan klik "Accept".
- Masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA lalu klik "OK".
- Masukkan PIN m-BCA dan pengguna akan menerima pesan di layar HP.