Platform Digital Belum Bisa Penuhi Seluruh Kebutuhan Pengguna, Ini Langkah Perbankan

JAKARTA, iNews.id - Platform digital di Indonesia sebagian besar belum bisa memenuhi seluruh kebutuhan pengguna. Akibatnya, pertumbuhan pelaku platform digital di Tanah Air menjadi terbatas

"Pengguna platform digital hanya mengunjungi saat mereka perlu memenuhi tujuan spesifik. Ini memengaruhi aktivitas platform secara keseluhan dan daya tarik bagi investor," ujar Chief Technology Officer Amar Bank, Kevin Kane dalam acara Amar Bank Embedded Banking Launch, Kamis (5/12/2024).

Baca Juga

Cara Cek Blokir Kendaraan, Jangan Sampai Kecolongan Bisa lewat Website atau SMS di Nomor Ini

Dia menuturkan seperti layanan QRIS salah satunya biaya transaksi yang dibebankan kepada merchant persentasenya mencapai hingga 0,7 persen dari setiap pembayaran. Mereka barus bisa mencairkan dana 3 hari. 

"Ini menjadi kendala bagi pelaku usaha kecil. Di mana mereka butuh untuk belanja di hari berkutnya. Bagi merchant kecil seperti pelaku UKM, biaya administrasi ini bisa menjadi beban tambahan yang memengaruhi total penghasilan total. Itu sebabnya, masih ada beberapa penjual yang belum menerapkan QRIS," katanya.

Baca Juga

5 Motor Honda Mirip Vespa: Temukan Gaya Retro yang Stylish!

Di sisi lain, Kevin Kane menuturkan, transformasi digital bank telah membawa banyak manfaat, termasuk peningkatan pengalaman nasabah, efisiensi operasional, peningkatan keamanan, dan akses yang lebih luas. Bahkan, layanan keuangan yang makin nyaman dan mudah.

Ini dilakukan Amar Bank dengan memanfaatkan teknologi digital agar dapat memenuhi kebutuhan pengguna, layanan lebih cepat dan lebih personal, serta tetap relevan dalam dunia perbankan yang semakin berbasis teknologi melalui Embedded Banking.

Baca Juga

Cara Memperbaiki Layar Hitam di Komputer

"Kami memberikan kepada pelanggan berkisar pada penawaran layanan keuangan yang membuat perbankan lebih mudah, lebih mudah diakses dan lebih aman," katanya.

Baca Juga

6 Cara Mengatasi Mobil Tidak Kuat Nanjak: Solusi Praktis untuk Pengemudi Cerdas!

Kevin menyebutkan, Amar Bank menawarkan alat perbankan digital yang mudah digunakan, seperti aplikasi seluler dan platform online, memungkinkan pelanggan dengan mudah mengakses rekening mereka, mentransfer dana, membayar tagihan, dan mengelola keuangan.

Di mennyubutkan pihaknya memberikan biaya transaksi yang rendah, menjadikan pilihan yang terjangkau untuk perbankan sehari-hari. Ini sangat menarik bagi individu yang ingin meminimalkan biaya perbankan. 

"Hal penting lainnya, menerapkan langkah-langkah keamanan tingkat lanjut seperti enkripsi dan otentikasi dua faktor (2FA) untuk melindungi akun pelanggan dan memastikan transaksi online dan offline aman," ujar Kevin.

Dia menyebutkan menggunakan teknologi Augmented intelligence (AI) menjadikan perbankan lebih intuitif dan efisien bagi nasabah. Pembukaan rekening online dan seluler, serta akses mudah ke dompet digital, dapat mempermudah pelanggan mengelola keuangan tanpa memerlukan dokumen atau kunjungan panjang ke cabang.

Adapun saat ini, perbankan digital terus berevolusi dan melahirkan berbagai inovasi untuk menjawab kebutuhan dan memenuhi gaya hidup masyarakat yang kini telah bertransformasi ke dalam bentuk digital. Melalui perbankan digital nasabah kini dapat melakukan transaksi secara online melalui berbagai perangkat, seperti PC, laptop, atau smartphone. 

Editor: Dani M Dahwilani