VIDEO: Layanan e-KTP di Ponorogo Lamban

PONOROGO, iNews.id – Masalah pengurusan e-KTP belum juga rampung. Kelangkaan blangko, minimnya Sumber Daya Manusia (SDM), hingga lamanya proses pembuatan menjadi masalah yang tak kunjung usai. Akibatnya, warga sering mengeluh.

Kondisi seperti ini terjadi di Kabupaten Ponorogo. Senin (13/11/2017) pagi tadi, ratusan pemohon KTP harus antre dan berdesakan hanya untuk berebut nomor antrean. Warga yang tidak sabar bahkan sempat bersitegang dengan petugas dan pegawai dinas kependudukan dan catatan sipil.

Warga kecewa karena harus mengantre hingga empat jam. Sementara belum ada kepastian permohonan bisa diproses. “Saya sudah sejak pagi antre di sini. Tetapi belum juga mendapat giliran. Mestinya loketnya ditambah. Sehingga pemohon tidak berjubel seperti ini,”keluh salah seorang pemohon e-KTP, Yudianto.

Petugas Dispendukcapil Pemkab Ponorogo Suwardi berdalih, banyaknya antrean e-KTP karena terjadi kerusakan sistem dan koneksi jaringan internet dari pusat. Sehingga data pemohon tidak bisa dimasukkan. “Internetnya sering macet. Sehingga layanan berjalan lamban,”dalihnya.

Meski begitu, Dispendikcapil Kabupaten Ponorogo lanjut Suwardi tetap melayani semua permohonan. Dalam sehari misalnya, pihaknya masih bisa melayani 300-500 pemohon e-KTP.

 Video Editor: Ihya' Ulumuddin

Editor: Himas Puspito Putra