ECU Airbag Bermasalah, Toyota Umumkan Recall Avanza, Veloz, hingga Raize
JAKARTA, iNews.id– PT Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan penarikan kembali atau recall terhadap beberapa model terlarisnya di Indonesia. Model dimaksud adalah Avanza, Veloz, dan Raize, untuk tahun produksi Desember 2022 sampai Januari 2023.
Keputusan recall biasanya dilakukan oleh produsen karena menemukan kecatatan atau kesalahan produksi pada produk mereka. Ini dilakukan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan keamanan berkendara.
Toyota melakukan penarikan kembali setelah menemukan ada masalah atau malfungsi pada salah satu kapasitor ECU airbag. Ini dikhawatirkan adanya potensi airbag tak dapat beroperasi sebagaimana mestinya ketika terjadi benturan.
“Pemilik model-model yang disebutkan di atas, disarankan untuk menghubungi Toyota atau datang ke jaringan dealer Toyota terdekat agar dilakukan pengecekan pada ECU Airbag kendaraannya. Jika dibutuhkan. dilakukan penggantian komponen ECU Airbag di bengkel resmi Toyota,” kata Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto, dalam siaran pers yang diterima (5/6/2023).
Secara keseluruhan, proses pengecekan hingga pengerjaan ini dapat berlangsung sekitar 1 jam. Untuk prosesnya, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti. Seluruh proses pemeriksaan dan penggantian tidak dipungut biaya sama sekali (gratis).
“Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan,” ujar Henry.
Jaringan diler Toyota saat ini berjumlah 298 bengkel yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen ECU airbag kendaraannya.
Terkait dengan recall ECU Airbag pada Veloz, Avanza, dan Raize ini, Toyota memberikan informasi kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Pelanggan akan dikirimkan surat resmi yang mulai disebar, pada Senin (5/6/2023), maupun melalui media massa dan situs resmi Toyota.
Penarikan kembali atau recall ini menjadi yang pertama bagi Toyota Avanza generasi ketig, dan Veloz generasi kedua. Sementara untuk Toyota Raize, ini merupakan recall kedua yang sebelumnya memiliki masalah pada fender apron.
Editor: Ismet Humaedi