Ikang Fawzi Antre Pelayanan Berjam-jam, Ini Penjelasan BPJS Kesehatan Tangsel

TANGERANG SELATAN, iNews.id - Aktor Ikang Fawzi mengantre pelayanan BPJS Kesehatan di Tangerang Selatan berjam-jam. Keluhan tersebut diunggah Ikang Fawzi di media sosialnya. 

"Hai, hari ini dari pagi gua ngantri di BPJS Kesehatan di Tangsel, di BSD Tangsel. Ngantri dari jam 9 nan tadi ya, baru dapet jam 3-an," kata Ikang Fawzi mengawali video itu dikutip, Jumat (24/5/2024).

Baca Juga

Hampir 5.000 Warga Irak Teken Sumpah Membela Iran Melawan AS Tanpa Kompensasi

Merespons hal tersebut, BPJS Kesehatan Kota Tangsel angkat suara. Menurut Kepala BPJS Kesehatan Kota Tangsel, Tiasa Nugraha, antrean pelayanan membeludak setelah libur panjang Kenaikan Isa Al Masih. 

"Sehingga peserta membeludak yang datang ke kantor untuk melakukan layanan administrasi kepesertaan pada hari Senin 13 Mei 2024, karena tertunda selama 4 hari libur sebelumnya tersebut," kata Tiasa, Jumat (24/5).

Baca Juga

DPR Bakal Panggil BPJS Kesehatan Buntut Kelas Layanan Diganti KRIS

Dia mengatakan jumlah peserta yang dilayani sebanyak 200 orang pada Senin (13/5/2024). Selain itu, BPJS Kesehatan juga sedang melakukan perbaikan sistem secara nasional. 

"Pada hari yang sama, BPJS Kesehatan kebetulan melakukan maintenance jaringan/sistem secara nasional dalam rangka peningkatan layanan. Sehingga dengan 2 kondisi di atas, membuat pelayanan di loket menjadi tidak optimal seperti biasanya," ucapnya.

Baca Juga

Kelas BPJS Kesehatan Dihapus dan Diganti KRIS, Berapa Iurannya?

Atas kejadian tersebut, BPJS Kesehatan Kota Tangsel pun meminta maaf. Dia mengaku pelayanan selalu ramai setiap hari namun tetap lancar.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan peserta yang datang ke kantor pada hari tersebut, yang mungkin harus menunggu lebih lama dari biasanya," pungkasnya.

Baca Juga

Kelas BPJS Kesehatan Dihapus, Rawat Inap KRIS Maksimal Berlaku 30 Juni 2025

Editor: Faieq Hidayat