Pelayanan Buruk, YLKI Sebut Konsumen Pilih Lion Air karena Murah

JAKARTA, iNews.id - Kecelakaan pesawat di Indonesia sudah beberapa kali terjadi, terutama melibatkan maskapai Lion Air yang dikenal memiliki track record sering delay. Sebab itu, Ketua Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi mengatakan, Lion Air sering dituduh sebagai raja maskapai terlambat.

Dia mencatat kecelakaan fatal yang menimpa Lion Air selama 5-7 tahun sudah tiga kasus menewaskan ratusan penumpang. Ini merupakan hal buruk bagi imej Lion Air.

Tulus mengatakan Lion Air sudah menjadi rajanya penerbangan di Indonesia dan menguasai seluruh lini, sehingga Lion Air berani mengatakan "Kami tahu pelayanan kami buruk tapi masyarakat tidak ada pilihan".

Masyarakat tergiur dengan tarif yang diklaim murah sehingga niat konsumen terbang lebih kepada pertimbangan biaya yang murah.

Video Editor : Mu'arif Ramadhan

Editor: Dani M Dahwilani