Kantor BPN Jakarta Timur Terus Berbenah Tingkatkan Kualitas Pelayanan 

JAKARTA, iNews.id - Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Jakarta Timur (Jaktim) terus berbenah untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kepala Kantor VPN wilayah Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Timur Sudarman Karjasaputra menegaskan terus berupaya menjadi lembaga yang lebih baik dalam melayani masyarakat. 

"Kantor Jakarta Timur bukan kantor yang sempurna ya, tapi kita terus berupaya," katanya, Jumat (8/7/2022). 

Baca Juga

Purbaya Rotasi Pejabat Kemenkeu Kali Ketiga dalam Sebulan, Penyegaran Personel Terus Berlanjut

Sudarman membeberkan untuk menjadi lembaga yang baik dalam melayani masyarakat, telah melakukan terobosan terbaru untuk memudahkan dan melancarkan urusan yang menyangkut pertanahan, di antaranya dengan membuat drive thru untuk yang ingin serba cepat mengurus sertifikat tanah. Selain itu, juga ada layanan mandiri untuk mendidik masyarakat yang ingin mengurus pertanahan dengan cepat. 

Sementara untuk kalangan milenial disiapkan aplikasi sentuh tanahku yang serba digital dalam mengurus pertanahan dan bisa dicek berkasnya melalui aplikasi tersebut.

"Sudah menggunakan materai elektronik dan tanda tangan elektronik, jadi habis ngetik langsung tanda tanganya elektronik, materainya elektronik. Sudah ada 6 PPAT yang sudah menggunakan tanda tangan elektronik, sudah enggak ada tulis tangan," ujarnya.

Selain itu, di dalam kantor juga disediakan fasilitas ruang laktasi, kafe, dan ruang bermain anak. Menurutnya, hal tersebut harus dilakukan karena untuk memudahkan dan memberikan rasa nyaman kepada masyarakat dalam mengurus sertifikat tanah. 

"Masyarakat bisa nyaman di sini. Kita pastikan ruangannya nyaman sehingga bisa merasakan bahwa kita hadir di antara mereka," ucapnya. 

Sementara itu, Group Head of Legal Land, LA dan Mitigasi MNC Land Junita Sari Ujing menuturkan, kenyamanan dan kebahagiaan dalam mengurus sertifikat tanah dapat dirasakan di wilayah kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Timur. 

"Saya sangat suka dan senang mengurus di sini," kata Juanita.

Editor: Jujuk Ernawati