PALEMBANG, iNews.id - Rel kereta Sumsel - Lampung yang mengalami ambles masih dalam perbaikan atau normalisasi. PT KAI Persero Divisi Regional III Palembang mengembalikan atau refund sebanyak 1.538 tiket penumpang akibat dari dibatalkannya perjalanan kereta tujuan Palembang-Lampung.
Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti mengatakan, pihaknya melayani pengembalian tiket atau refund selama tujuh hari kedepan. Calon penumpang yang sudah terlanjur membeli dapat dikembalikan secara 100 persen penuh.
"Sejak Jumat hingga kemarin sudah ada 1.538 penumpang me-refund tiketnya. Kami masih membuka masa pembatalan tiket penumpang hingga tujuh hari kedepan dari masa tiket berlaku," ujarnya, Selasa (2/4/2023).
Menurutnya, saat ini proses perbaikan di rel yang ambles masih terus berlangsung di petak jalur Sepancar dan Gilas. Hanya saja, proses perbaikan mengalami kendala karena kondisi cuaca yang tak menentu.
"Saat ini hujan deras masih terus terjadi. Apalagi kami mendeteksi adanya indikasi amblesan di petak jalur antara Negeri Agung dan Blambangan Umpu. Akibatnya, perjalanan kereta api Rajabasa relasi Kertapati-Tanjung Karang masih dibatalkan," katanya.
Karena kondisi tersebut, lanjut Aida, PT KAI menyampaikan permohonan maaf kepada penumpang karena perjalanan kereta dibatalkan. "Kami juga telah melakukan uji coba perjalanan kereta api melintasi jalur tersebut dengan kecepatan terbatas, namun kondisi di wilayah tersebut hujan cukup deras dan terdapat indikasi amblesan di titik lainnya sehingga kereta api Rajabasa masih dibatalkan," katanya.