JAKARTA, iNews.id - Pesawat Citilink dengan nomor penerbangan QG 1184 rute Jakarta (Halim Perdanakusuma) - Cepu gagal terbang karena oknum penumpang membuka pintu darurat, Senin (20/12/2021). Informasinya, penumpang tersebut anggota rombongan kepala desa (kades) yang akan pulang ke Blora usai mengikuti bimbingan teknis di Jakarta.
VP Corporate Secretary & CSR Citilink PT Indonesia, Diah Suryani mengatakan, oknum penumpang yang berada di seat row 1A mencoba membuka pintu darurat tanpa seizin kru saat proses boarding berlangsung. Awak kabin yang bertugas telah melakukan tindakan sesuai prosedur dengan segera menginformasikan kejadian tersebut kepada Captain Pilot dan Ground Handling.
"Captain segera memutuskan untuk menurunkan semua penumpang yang ada dalam pesawat demi alasan keamanan dan keselamatan penerbangan," ucapnya dalam keterangan resmi diterima iNews.id.
Selain itu oknum penumpang tersebut juga segera diturunkan dari pesawat oleh pihak Avsec (Aviation Security) untuk dimintai keterangan lebih lanjut. Sementara penumpang lainnya, Citilink telah memberikan opsi alternatif berupa reroute penerbangan menjadi Jakarta - Surabaya dilanjutkan jalur darat menuju Cepu begitupun penerbangan sebaliknya, reschedule atau refund sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
"Citilink memohon maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang prima bagi seluruh penumpang," katanya.