TERNATE, iNews.id - Dinas DukcapilTernate menghentikan sementara layanan pembuatan e-KTP melalui Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM). Sebab mesin mengalami kerusakan dan harus menunggu teknisi dari Jakarta untuk memperbaiki.
"Anjungan Dukcapil Mandiri yang ada di Kota Ternate itu sudah beroperasi sejak bulan Juli 2021, namun tetap dalam pantauan tim teknis dari Dukcapil untuk mendampingi masyarakat dalam mengoperasikan ADM nya," kata Kadis Dukcapil Ternate, Rukmini A Rahman, Rabu (1/9/2021).
Menurut Rukmini, mesin ADM sudah terdeteksi mengalami kerusakan pada Juli 2021 karena adanya sejumlah pengaduan kepada petugas juga bahwa mesin eror dan petugas harus restart mesin. Namun mesin masih bisa mencetak e-KTP.
Pada akhir Agustus 2021, mesin ADM yang ada di Taman Nukila sudah tidak bisa lagi berfungsi. Atas dasar itu, Dukcapil Ternate memutuskan untuk menghentikan mesin dan meminta perbaikan dari Jakarta.
"Untuk sementara pengoperasian mesin ADM kita close dulu sambil kita konsultasikan ke Jakarta, bagaimana cara menanganinya ataupun apa yang harus kita lakukan, kondisinya seperti itu. Kita minta petunjuk dari sana agar pengoperasian mesin ADM bisa berjalan lancar kembali," ucapnya.
Keberadaan ADM, lanjut Rukmini, cukup membantu masyarakat. Sebanyak 774 warga sudah melakukan pendaftaran online dan memperoleh PIN ADM namun karena kondisi mesin rusak e-KTP yang tercetak hanya 326 saja.
"Mudah-mudahan ke depan kalau ADM itu bisa ada lebih dari satu, saya rasa akan lebih membantu lagi," ujarnya.