JAKARTA, iNews.id - PT Jasa Marga merespons keluhan pengguna jalan terkait kendala ban saat melintasi Tol Jagorawi, Kamis (30/4/2026). Jasa Marga menyampaikan laporan tersebut diterima sekitar pukul 17.40 WIB.
Dari laporan itu, petugas lapangan Jasa Marga langsung menelusuri jalur dan memeriksa kondisi perkerasan jalan. Hasil pengecekan menemukan delapan titik kerusakan jalan yang memicu kendala ban pengendara.
Senior Manager Representative Office 1 Jasamarga Metropolitan Tollroad Regional Division, Alvin Andituahta Singarimbun mengatakan langkah yang pertama diambil adalah perbaikan sementara pada malam hari setelah menerima keluhan pengendara.
Perbaikan sementara ini dilakukan karena kondisi hujan yang masih terus mengguyur Tol Jagorawi.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Setiap informasi dari pengguna jalan menjadi perhatian kami dan langsung kami tindak lanjuti melalui pemeriksaan serta penanganan di lokasi agar perjalanan pengguna jalan dapat kembali berjalan dengan baik,” ujar Alvin dalam keterangannya, Jumat (1/5/2026).
Dia menyampaikan selanjutnya dilakukan perbaikan permanen. Hal ini untuk memberikan rasa aman kepada pengendara yang melintasi ruas jalan tersebut.
Alvin berterima kasih atas masukan dan laporan yang disampaikan pengguna jalan. Dia juga mengimbau pengedara mobil untuk tetap berhati-hati selama berkendara.