JAKARTA, iNews.id - FDC Dental Clinic terus memperkuat transformasi layanan kesehatan gigi berbasis digital melalui pengembangan aplikasi FDC yang kini telah digunakan lebih dari 1,5 juta pengguna di Indonesia. Langkah ini dilakukan untuk menghadirkan layanan perawatan gigi yang lebih mudah, cepat, nyaman, dan transparan bagi masyarakat.
Founder dan CEO FDC, Ita Lestari, mengatakan transformasi digital dilakukan untuk menjawab kendala masyarakat yang masih takut ke dokter gigi karena dianggap mahal dan memakan waktu. “Kami ingin mengubah pengalaman ke dokter gigi menjadi lebih nyaman dan praktis,” ujarnya.
FDC saat ini melayani lebih dari 60 ribu reservasi setiap bulan atau sekitar 2.000 pasien per hari. Chief Technology Officer FDC, M. Reza Avesena, menjelaskan sistem digital dikembangkan untuk mengatasi antrean layanan reservasi manual yang sebelumnya dilakukan melalui pesan atau call center.
Salah satu dokter gigi FDC, Irvanda Mulyaningsih, menyebut aplikasi FDC mampu memangkas waktu reservasi dari sekitar 30 menit menjadi hanya 15–20 detik. Melalui aplikasi tersebut, pasien dapat memilih cabang klinik, jadwal, dokter gigi, hingga melihat estimasi biaya secara langsung melalui telepon pintar.
FDC menilai tingginya jumlah pengguna aplikasi menunjukkan meningkatnya antusiasme masyarakat terhadap layanan kesehatan gigi berbasis digital. Digitalisasi layanan dinilai menjadi salah satu pendekatan untuk memperluas akses dan meningkatkan kesadaran masyarakat melakukan pemeriksaan gigi secara rutin.