JAKARTA, iNews.id - Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (KAI) Bobby Rasyidin meninjau langsung layanan Angkutan Lebaran 2026 di wilayah Daop 9 Jember dan Daop 8 Surabaya, Rabu (25/3/2026). Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan kualitas operasional dan pengalaman pelanggan tetap terjaga di tengah arus balik Lebaran.
Peninjauan diawali di Stasiun Ketapang, dengan melihat fasilitas baru serta ruang Pengatur Perjalanan Kereta Api (PPKA). Rombongan kemudian melanjutkan perjalanan menggunakan Kereta Luar Biasa menuju Jember sambil menerima paparan kinerja operasional, termasuk ketepatan waktu dan pengendalian perjalanan.
Di sejumlah stasiun seperti Stasiun Garahan dan Stasiun Ledokombo, Bobby menyapa petugas lapangan. Setibanya di Stasiun Jember, ia juga berinteraksi dengan pelanggan serta meninjau penataan fasilitas stasiun.
Kegiatan berlanjut di Surabaya, tepatnya di Stasiun Surabaya Pasarturi dan Stasiun Surabaya Gubeng, dengan memantau layanan pelanggan mulai dari ruang tunggu hingga proses boarding. Bobby juga menyapa penumpang, termasuk anak-anak, serta membagikan suvenir Lebaran.
“Setiap titik layanan kami pastikan berjalan optimal agar pelanggan merasakan perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan,” ujar Bobby.
Hingga 25 Maret 2026 pukul 15.00 WIB, penjualan tiket Angkutan Lebaran secara nasional mencapai 4.394.930 atau 97,7 persen dari kapasitas. Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyebut tren ini menunjukkan meningkatnya perencanaan perjalanan masyarakat. “Kereta api menjadi pilihan karena nyaman, terjadwal, dan memberikan kepastian perjalanan,” katanya.
Secara rinci, penjualan tiket KA jarak jauh telah melampaui kapasitas dengan 104,9 persen, sementara KA lokal mencapai 69,8 persen. Tingginya angka tersebut mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api selama periode Lebaran tahun ini.